Zo maak je een vloerofferte aan de keukentafel

Film 1 van 3 · 1:23: Getekend aan tafel

Half tien. De kinderen liggen op bed, en jij typt nog drie offertes uit. En die klant van vorige week? Die heeft al bij een ander getekend. Het kan ook anders.

Je maakt de offerte bij de klant aan tafel. Je kiest de vloer uit je eigen prijslijst en vult de meters in. Snijverlies en pakken rekent hij zelf uit. Leggen, egaliseren, ondervloer en plinten erbij. Zo ziet het eruit als jouw eigen offerte.

Naam, telefoon en postcode. Het adres vult zich vanzelf in. De klant ziet meteen wat het kost, met btw. Geen verrassingen achteraf. En tekent. Gewoon met de vinger, op jouw tablet. Getekend. Nog voordat de koffie op is.

Film 2 van 3 · 2:28: Van handtekening tot betaald

De offerte is getekend. Dan begint op kantoor het echte werk. Dat gaat nu zo. De vloer bestel je bij de leverancier. De bestelling staat klaar om te mailen.

Op de weekplanning staat het werk klaar: voorbereiden, leggen en plinten. Eén klik per blok, met de uren uit de offerte. Je zet erbij wat de ploeg moet weten. Waar de sleutel ligt, en dat de hond lief is. De klant krijgt een bevestiging met de dag, de tijd en wie er komt. De ploeg krijgt een werkbon. Adres, wat er gelegd wordt, per ruimte. Zonder prijzen.

Dan gaat de ploeg aan de slag. Hoe dat op de telefoon van de monteur gaat, zie je in de film over zijn dag. Op kantoor zie je meteen dat het klaar is. Bij de offerte staan nu twee handtekeningen: die van aan tafel, en die van de oplevering. En op de werkbon zie je de foto van voor het werk, en van het resultaat. Komt er later een vraag, dan ligt het vast.

Factureren is één klik. Alles komt uit de offerte, niets hoeft opnieuw te worden ingetypt. De klant krijgt de factuur met een knop: Betaal online. Met iDEAL, via jouw eigen Mollie. Betaald, en de factuur staat vanzelf op betaald. Van handtekening tot geld op de rekening, zonder dubbel werk.

Film 3 van 3 · 1:33: De dag van de monteur

Vroeg in de ochtend. Waar moet ik vandaag zijn? Op zijn telefoon ziet de monteur alleen zijn eigen werk van vandaag. Hij ziet het adres, de tijd, en de notitie van kantoor. Hij stapt in de bus en tikt op Onderweg. De klant krijgt meteen een bericht: de monteur komt eraan, en hoe laat hij er is.

Waar ligt de vloer? Op de werkbon staat waar hij hem ophaalt, met de route en de notitie van kantoor. Op de werkbon staat wat er gelegd wordt, per ruimte, met de meters en de pakken.

Voor hij begint, maakt hij een foto van de ondervloer. Is er later een vraag, dan ligt het vast. En als het klaar is, een foto van het resultaat. Zo zie je vooraf en achteraf naast elkaar, en kantoor ziet het meteen.

Klaar met leggen? Dan tekent de klant af. Gewoon met de vinger, op zijn telefoon. Afgetekend, en klaar. Op kantoor zien ze het meteen.